12月22日，門診大廳像以往的周一一樣，前來就診的患者很多，但與以往不同的是，大廳里多了2位導診志愿者，她們熱情主動的上前詢問一個個患者，引路答疑，維持秩序。她們的言談舉止文明禮貌，滿面笑容猶如一縷清風，吹散了患者焦急煩躁的心情。

　　此次志愿者導診服務活動是醫院開展的一項活動，自12月21日起至1月3日結束，每天由2名志愿者組成的“導診小組”在門診大廳為就診患者進行導診服務，義務為病人提供就診向導、健康咨詢、醫療協助、秩序維護、陪診服務等工作。

　　志愿者們通過為患者提供接、陪、送、答、幫等全程服務，使病人及家屬享受到方便、舒適、快捷、滿意的醫療服務，融洽了醫患關系，提高了工作效能，受到了病人及家屬的一致好評和歡迎。

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